Retur og reklamasjon

Slik melder du fra

Send en e-post til dugnad@duggi.no med navn, hvilken spiller kjøpet gjelder og hva saken gjelder. Legg gjerne ved bilde hvis koppen har en feil. Ta kontakt med oss før du sender noe tilbake, så får du beskjed om hvordan du går frem.

Returadresse

Duggi AS
Frognerveien 5B
2016 Frogner

Angrerett eller reklamasjon?

Angrerett gjelder når du ombestemmer deg, uavhengig av om koppen er feilfri. Reklamasjon gjelder når koppen har en feil eller mangel. Ved angrerett dekker du selv de direkte returkostnadene. Ved en berettiget reklamasjon dekker Duggi nødvendige kostnader.

Reklamasjon

Du har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven hvis koppen har en mangel. Du kan blant annet kreve retting eller ny kopp, prisavslag eller heving av kjøpet, og i visse tilfeller erstatning. Du kan reklamere i inntil to år, og i inntil fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamerer du innen to måneder, er det alltid i tide.

Duggi AS er selger og ditt kontaktpunkt ved feil og mangler. Du skal ikke vende deg til laget.