Angrerett

14 dagers angrerett

Når du handler på nett, har du som forbruker som hovedregel rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter angrerettloven.

Når begynner fristen?

Angrefristen regnes fra den dagen du selv har mottatt koppen. Fordi Duggi leverer hele bestillingen samlet til laget, som deretter deler ut koppene, regnes ikke fristen fra at laget mottar bestillingen, men fra at du har fått koppen i hånden.

Slik angrer du

Gi oss en tydelig melding innen fristen, på e-post til dugnad@duggi.no. Oppgi navn, hvilken spiller kjøpet gjelder og at du angrer kjøpet. Du kan bruke standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet, men du må ikke.

Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen din.

Retur og penger tilbake

Du må sende eller levere koppen tilbake til oss uten ugrunnet opphold, og senest 14 dager etter at du ga melding om at du angrer. Returadresse:

Duggi AS
Frognerveien 5B
2016 Frogner

Vi betaler tilbake kjøpesummen senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake pengene til vi har mottatt koppen eller du har dokumentert at den er sendt tilbake. Ved bruk av angreretten dekker du selv de direkte kostnadene ved å returnere koppen. Ta kontakt med oss før du sender koppen, så forklarer vi fremgangsmåten.

Angrerett er noe annet enn reklamasjon. Har koppen en feil, se siden om retur og reklamasjon.